Il presente intervento formativo persegue la finalità di sviluppare le competenze di tipo relazionale e comunicativo in un’ottica esperienziale e di confronto interpersonale, in modo da garantire non solo l'apprendimento, ma anche l'introiezione di specifici set comportamentali basati sulla riflessione e sulla consapevolezza di sé.
Dal punto di vista pratico, si mirerà a favorire nei discenti la comprensione di come la comunicazione sia alla base di tutte le relazioni tra le persone, oltre all’acquisizione di un'adeguata "cassetta degli attrezzi" che consenta lo sviluppo delle proprie abilità comunicative e di gestione dei conflitti.
- Modalità di erogazione:
lezioni frontali e tecniche di partecipazione attiva (brainstorming, role playing, discussioni aperte, momenti di auto-valutazione e discussione in gruppo o in coppia)
Strumenti didattici:
pc/slide, videoproiettore, lavagna a fogli mobili, materiale vario di cancelleria
CONTENUTI:
- IL LAVORO DI OGGI
- NUOVE SFIDE E CAMBIAMENTO: UNA VISIONE D'INSIEME
- DAL RUOLO ALLE COMPETENZE
- IL MONDO DELLA COMUNICAZIONE TRA CONTRIBUTI, MODELLI ED...EMOZIONI
- IL FEED-BACK - L'ASCOLTO ATTIVO
- COMUNICAZIONE INTERPERSONALE E ORGANIZZATIVA
- I LIVELLI DELLA COMUNICAZIONE
- TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE
COMPETENZE:
Al termine del corso il partecipante:
- Sa definire le strategie comunicative corrette da attuare (Attività presente in Atlante del lavoro e delle Qualificazioni, Agg.07/03/2025 - ADA.24.04.12 Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale)
Micro competenze:
- Sa definire le caratteristiche della comunicazione da adottare
ATTESTAZIONE:
Attestato di partecipazione nominativo.