GESTIONE DELLA QUALITA NEI PROCESSI AZIENDALI

Il corso è finalizzato a fornire ai partecipanti una conoscenza chiara e operativa dei principali elementi che caratterizzano la gestione della qualità all interno dei processi aziendali.
Saranno approfonditi i principi fondamentali della qualità, l organizzazione e il controllo dei processi, la definizione di ruoli e responsabilità, la gestione delle non conformità e delle azioni correttive, il monitoraggio dei risultati e il miglioramento continuo.
Particolare attenzione sarà dedicata alla capacità di individuare criticità, rischi e opportunità di miglioramento, con l obiettivo di rendere i processi aziendali più efficienti, controllati e orientati alla soddisfazione del cliente.

DURATA DEL CORSO: 8/8h

METODOLOGIA/E: Definire

CALENDARIO CORSI Finanziati (Codice inseribile nel campo "Cerca il corso": ISO-2)

CALENDARIO CORSI a pagamento (Codice inseribile nel campo "Cerca il corso": ISO-2)

DATI ORGANIZZATIVI:

- Destinatari: personale coinvolto a livello operativo nel sistema qualità aziendale o chiamato a vario titolo ad approfondire tali tematiche

- Modalità di erogazione: Docenza frontale e "giochi" interattivi

- Strumenti didattici: pc/slide, videoproiettore, lavagna a fogli mobili, materiale vario di cancelleria

CONTENUTI:

Principi della gestione per la qualita

Organizzazione e gestione dei processi aziendali

Ruoli responsabilita e documentazione

Pianificazione controllo e monitoraggio delle attivita

Gestione dei rischi e delle opportunita

Non conformita e azioni correttive

Soddisfazione del cliente

Miglioramento continuo

Esempi applicativi ed esercitazioni pratiche

COMPETENZE:

Al termine del corso il partecipante:

- Sa Progettazione e sviluppo del sistema qualità (Attività presente in Atlante del lavoro e delle Qualificazioni, Agg. 05/10/2026 - ADA.24.05.06 Progettazione e sviluppo del sistema qualità)
RA1: Implementare un sistema qualità, a partire dall’analisi degli obiettivi e dei processi aziendali, definendo le informazioni documentate, le modalità di gestione delle non conformità e pianificando i controlli e la raccolta dei dati, in base all'analisi di contesto e secondo un approccio risk base thinking
Microacompetenze:
- Sa Assistere l’organizzazione per assicurare che la progettazione e l’attuazione del sistema di gestione qualità sia adatto all’organizzazione
- sa analizzare il contesto e Determinare i fattori esterni ed interni rilevanti per le finalità e gli indirizzi strategici dell'organizzazione

ATTESTAZIONE: Attestato di partecipazione nominativo