- Modalità di erogazione: docenza frontale ed esercitazioni. A fronte di specifiche esigenze e/o necessità di ordine interno/organizzativo o esterno/ambientale è prevista la possibilità di affiancare/sostituire tale metodologia con modalità operative di Docenza che fanno riferimento all'utilizzo dei tipici strumenti della formazione a distanza sincrona.
- Strumenti didattici: pc/slide, videoproiettore, lavagna a fogli mobili, materiale vario di cancelleria
CONTENUTI:
1. IL RUOLO DELLA COMUNICAZIONE
2. IL LINGUAGGIO DEL CORPO
3. SFERA EMOTIVA E SFERA RAZIONALE
4. IL SISTEMA DELLE CREDENZE
5. IL PROCESSO DI VENDITA
6. TECNICHE COMPORTAMENTALI
7. TECNICHE DI PERSUASIONE ATTIVA
8. GIOCHI DI PRESTIGIO VERBALI
9. NEGOZIAZIONE
COMPETENZE:
- Sa analizzare le esigenze dell'interlocutore - Sa comunicare con efficacia - Sa pianificare un processo di vendita - Conosce le principali tecniche per influenzare il comportamento altrui
ATTESTAZIONE:
Attestato di partecipazione nominativo.