Il presente percorso persegue la finalità di favorire: - la comprensione delle reali esigenze del cliente su cui costruire una trattativa; - lo sviluppo della capacità di creare "feeling" con l'interlocutore; - l'accrescimento dell'attitudine a influenzare i comportamenti altrui attraverso il mondo della linguistica comportamentale; - l'apprendimento di tecniche e metodologie pratiche.
- Modalità di erogazione: docenza frontale ed esercitazioni. A fronte di specifiche esigenze e/o necessità di ordine interno/organizzativo o esterno/ambientale è prevista la possibilità di affiancare/sostituire tale metodologia con modalità operative di Docenza che fanno riferimento all'utilizzo dei tipici strumenti della formazione a distanza sincrona. - Strumenti didattici: pc/slide, videoproiettore, lavagna a fogli mobili, materiale vario di cancelleria
CONTENUTI:
- IL RUOLO DELLA COMUNICAZIONE - IL LINGUAGGIO DEL CORPO - SFERA EMOTIVA E SFERA RAZIONALE - IL SISTEMA DELLE CREDENZE - IL PROCESSO DI VENDITA - TECNICHE COMPORTAMENTALI - TECNICHE DI PERSUASIONE ATTIVA - GIOCHI DI PRESTIGIO VERBALI - NEGOZIAZIONE
ATTESTAZIONE:
Attestato di partecipazione nominativo.