COMMUNICATION AND RELATIONAL SKILLS
La proposta di questo corso di formazione trova la sua giustificazione in diverse motivazioni fondamentali. Nei contesti lavorativi odierni, sempre più intricati e interconnessi, la comunicazione emerge come un elemento chiave nel plasmare il successo sia a livello individuale che organizzativo.
L'importanza strategica della comunicazione è evidente: essa costituisce il fulcro di qualsiasi ambiente professionale. La capacità di perfezionare le competenze comunicative, sia all'interno tra i membri del team che all'esterno con clienti e partner, si rivela critica per la prosperità operativa.
L'attenzione specifica dedicata al potenziamento delle relazioni, sia interne che esterne, è imperativa. La focalizzazione sulle dinamiche interne mira a migliorare l'ambiente lavorativo, la collaborazione e la coesione del team. Simultaneamente, il focus sulle relazioni esterne mira a costruire rapporti robusti e proficui con clienti e partner commerciali, fondamentali per il successo a lungo termine di qualsiasi organizzazione.
L'inclusione di esperienze pratiche ed esercizi operativi nel corso offre ai partecipanti l'opportunità di mettere direttamente in pratica le tecniche apprese. Questo approccio, fondato sull'apprendimento esperienziale, migliora notevolmente la retentione delle conoscenze e la loro applicabilità nella vita professionale quotidiana.
Il fine ultimo del corso è supportare l'aumento della competenza e della qualità professionale dei partecipanti. Fornire loro gli strumenti per comunicare in modo più efficace non solo contribuirà al loro sviluppo personale, ma avrà un impatto positivo sulla performance complessiva dell'organizzazione, promuovendo un ambiente di lavoro più produttivo e collaborativo.
Infine, la progettazione del corso tiene conto delle nuove dinamiche del lavoro e delle evoluzioni tecnologiche. In un ambiente professionale in costante cambiamento, le competenze di comunicazione diventano sempre più cruciali. Il corso è concepito per adattarsi a queste nuove dinamiche e rispondere alle esigenze mutevoli del mercato, garantendo che i partecipanti siano pronti ad affrontare le sfide emergenti con competenza e fiducia.
Durante il corso i formatori utilizzeranno tecniche di apprendimento differenti coerenti con gli obiettivi che si vogliono raggiungere; potranno ad esempio essere utilizzate tecniche di simulazione di casi reali, al fine di far comprendere meglio gli argomenti trattati come ad esempio le possibili cause di contaminazione degli alimenti, contestualizzandoli in realtà lavorative simili a quelle del proprio contesto.
Come da impostazione generale, ampio spazio sarà lasciato a tutto ciò che dia la possibilità di “esercitare” le conoscenze che si vuole far acquisire, in considerazione dell’assunto che la dimensione pratica sia fattore determinante ad assicurare maggiore comprensione e apprendimento. Esercitazioni individuali e di gruppo sviluppate intorno a
particolari criticità vicine alla quotidianità dei partecipanti, sono al servizio di questo assunto e sono nella disponibilità della docenza che, all’occorrenza, ha facoltà di optare per un loro utilizzo eventuale.
Dal punto di vista degli strumenti, infine, è previsto un approccio didattico multimediale dove la mera docenza frontale è sempre affiancata e coadiuvata da stimoli video e audio utili ad attivare una comunicazione multidimensionale che favorisce e sviluppa partecipazione, coinvolgimento e motivazione nel singolo allievo, facilitandone l’immedesimazione con i contenuti e le tematiche del corso.
DURATA DEL CORSO:
8/8h
METODOLOGIA/E:
Aula in presenza / Aula virtuale
DATI ORGANIZZATIVI:
- Modalità di erogazione: lezioni frontali e tecniche di partecipazione attiva (brainstorming, role playing, discussioni aperte, momenti di auto-valutazione e discussione in gruppo o in coppia)
- Strumenti didattici: pc/slide, videoproiettore, lavagna a fogli mobili, materiale vario di cancelleria
CONTENUTI:
Introduzione all'Importanza della Comunicazione Professionale -Definizione dell'importanza strategica della comunicazione nell'ambiente professionale.
-Analisi dell'impatto delle competenze comunicative sulla prosperità operativa individuale e organizzativa.
Potenziamento delle Relazioni Interne
- Approfondimento sulle dinamiche interne e strategie per migliorare l'ambiente lavorativo
-Focus sulla collaborazione e sulla coesione del team come elementi chiave per il successo organizzativo.
Supporto all'Aumento di Competenza e Qualità Professionale
Fornitura di strumenti pratici per comunicare in modo più efficace.
- Impatto positivo sull'incremento della performance complessiva dell'organizzazione attraverso l'aumento della competenza individuale.
ATTESTAZIONE: Attestato Nominativo